Slovník pojmů systému Třeboměrec
Úvod
Tato stránka shromažďuje základní pojmy, s nimiž se uživatelé setkávají při práci se systémem Třeboměrec nebo při pročítání dokumentace platformy. Cílem slovníku je usnadnit orientaci a předejít nejasnostem, které mohou vzniknout při použití odborné terminologie.
Pojmy jsou řazeny abecedně. Definice vycházejí z pojetí platformy Třeboměrec a nemusí odpovídat definicím užívaným v jiných systémech nebo oborových standardech.
Základní pojmy
Datová položka
Jednotlivý záznam nebo informace zaevidovaná v systému Třeboměrec a přiřazená do příslušné kategorie přehledu. Datová položka je základní stavební jednotkou organizačního systému platformy.
Dotaz
Písemný podnět zaslaný uživatelem prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu. Dotaz je přijat, zařazen a zpracován týmem Třeboměrec v pořadí přijetí.
Kategorie
Skupina datových položek sdílejících společnou vlastnost nebo tematické zařazení. Systém Třeboměrec organizuje informace do kategorií dle definované logiky platformy, která se může v průběhu vývoje měnit.
Přehled
Strukturované zobrazení dostupných informací v rozhraní systému. Přehled umožňuje uživateli orientovat se v datech, aniž by musel zpracovávat nesourodé nebo nestrukturované vstupy.
Přístup
Povolení udělovné provozovatelem, které uživateli umožňuje pracovat se systémem nebo jeho vybranou částí. Přístup není automatický a je podmíněn posouzením dotazu ze strany týmu Třeboměrec.
Rozhraní
Uživatelská vrstva systému Třeboměrec, prostřednictvím níž uživatel pracuje s přehledem informací a zadává podněty. Rozhraní je navrženo s důrazem na přehlednost a logické uspořádání prvků.
Strukturování
Proces přiřazování informací do přehledné hierarchie a logického uspořádání. Strukturování je jednou z klíčových funkcí systému Třeboměrec a probíhá podle pravidel definovaných platformou.
Tým Třeboměrec
Pracovníci provozovatele odpovědní za provoz platformy, zpracování dotazů a správu obsahu systému. Tým je kontaktovatelný prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře.
Třídění
Rozdělení dat nebo informací do kategorií na základě jejich vlastností. V systému Třeboměrec třídění probíhá automatizovaně dle nastavené logiky platformy, případně manuálně týmem při příjmu dotazů.
Zpracování dotazu
Celý průběh od přijetí uživatelského podnětu přes jeho zařazení a posouzení až po zaslání odpovědi. Zpracování dotazů provádí tým Třeboměrec v pracovní dny.
Poznámka k pojmům
Terminologie použitá v tomto slovníku odráží současné pojetí platformy Třeboměrec. Definice mohou být v budoucnu aktualizovány v souladu s vývojem systému. Pokud narazíte na pojem, který není v tomto přehledu vysvětlen, obraťte se na tým prostřednictvím kontaktního formuláře.
Kontakt
Třeboměrec s.r.o., Budečská 1724/7, 120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]